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Política de Privacidad

La protección de datos es una prioridad para nosotros. El uso de las páginas de Internet del sitio web www.ptc-auto.es es posible sin la exposición de los datos personales; sin embargo, si una persona desea utilizar servicios especiales a través de nuestro sitio, como abrir una cuenta para usar los servicios, el procesamiento de datos personales puede ser necesario.

 

CONDICIONES GENERALES

El sitio web ptc-auto.es está gestionado por la empresa PTC ONLINE SRL, con sede en Craiova, Vrancei, Nr. 20, inscrita en el Registro Mercantil con el núm. J16 / 1581/2014, identificado con CIF RO33676778, correo electrónico suport@ptc-auto.es, teléfono +34 919 34 39 84

 

Nos reservamos el derecho de modificar este documento siempre que sea necesario sin previo aviso. Cualquier cambio a este documento entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Los usuarios de la página web serán informados sobre la modificación de este documento directamente en la página o, en su caso, por correo electrónico. No obstante lo anterior, si el Usuario del Sitio web continúa utilizando la página después de que se haya producido un cambio en este documento, se considera que el Usuario está de acuerdo con los cambios realizados.

Tenga en cuenta que al acceder a nuestro sitio, acepta incondicionalmente la Política de privacidad, la Política de cookies, así como los Términos y condiciones de uso del sitio web y el software. Si un/a Usuario/a no está de acuerdo con una o todas las condiciones estipuladas en los Términos y Condiciones de Uso del sitio web o con la Política de Privacidad, Política de Cookies, no podrá usar el sitio y el software relacionado, y se le recomienda que deje de usar este sitio web. Nos esforzamos por garantizar la protección de su privacidad cuando utiliza nuestros servicios. Por lo tanto, tenemos una política para determinar cómo se procesarán y protegerán sus datos personales.

 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS RESPONSABLES DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Como siempre estamos abiertos a conocer sus opiniones, así como a brindarle cualquier información adicional que pueda necesitar con respecto al procesamiento de sus datos, lo/a alentamos a que se comunique con nosotros a través del correo electrónico info@ptc-auto.es - con declaración: a la atención del Delegado de Protección de Datos de PTC AUTO.

 

DEFINICIONES

  1. a) Datos personales - toda información sobre una persona física identificada o identificable («el/la interesado/a»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
  2. b) Tratamiento - cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
  3. c) Limitación del tratamiento - el marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.
  4. d) Elaboración de perfiles - toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.
  5. e) Seudonimización - el tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
  6. f) Responsable del tratamiento - o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento; si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
  7. g) Encargado del tratamiento o encargado - la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  8. h) Destinatario - la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de tales datos por dichas autoridades públicas será conforme con las normas en materia de protección de datos aplicables a los fines del tratamiento.
  9. i) Tercero - persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.
  10. j) Consentimiento del interesado - toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.

 

DATOS PERSONALES TRATADOS, FINALIDADES Y MOTIVOS DEL TRATAMIENTO

 

1. Datos de navegación de la plataforma

    Los sistemas informáticos y las aplicaciones de software utilizados para el funcionamiento de la Plataforma obtienen, en general, algunos Datos Personales, cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

    Esta información no se recoge para asociarla a personas identificadas, pero, por su naturaleza, puede permitir, mediante tratamiento e integración con determinados datos almacenados por terceros, la identificación de usuarios. Esta información incluye direcciones IP, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, así como otros parámetros relacionados con el sistema operativo del usuario.

    En la medida en que esta información conduzca a la identificación de un usuario, las disposiciones de esta Política de privacidad se vuelven aplicables.

    Finalidad del tratamiento: Utilizamos estos datos únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso de la Plataforma y para verificar su correcto funcionamiento.

    Base de procesamiento:

    • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestra Plataforma y en administrar las capacidades del servidor y en mantener nuestra Plataforma sin errores (art. 6 párr. 1, letra f del RGPD);
    • Cumplir con los deberes legales con respecto a los aspectos de seguridad de nuestros sistemas (art. 6 párr. 1, letra c del GDPR).

     

    2. Creación de una cuenta

      En nuestra Plataforma puedes registrarte y crear una cuenta. En este caso, procesaremos tu dirección de correo electrónico, nombre y apellido.

      Finalidad del tratamiento: El propósito de este procesamiento es crear una cuenta, proporcionar nuestros Servicios a través de la Plataforma y brindar asistencia en el uso de la Plataforma.

      Base de procesamiento:

      • Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato (art. 6 párrafo 1, letra b del RGPD);

       

      3. Ponerse en contacto con su equipo de PTC AUTO y ofrecer asistencia

      Puedes contactarnos de diferentes formas: por correo electrónico, por teléfono o por chat. En este caso, podremos tratar los siguientes Datos Personales: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente cuando contactes con nosotros.

        Finalidad del tratamiento: En esta situación, utilizaremos tus datos personales solo para comunicarnos contigo en relación con la oferta solicitada o en relación con la solución del problema indicado.

        Base de procesamiento:

        • Ejecución de un contrato o realizar gestiones a petición del interesado antes de celebrar un contrato. (art. 6 párr. 1, letra b del RGPD);

         

        4. Feedback

        Puedes darnos sugerencias para mejorar la Plataforma poniéndote en contacto con info@ptc-auto.es. En este caso, podremos procesar los siguientes Datos Personales: correo electrónico y cualquier otra información que proporciones voluntariamente cuando nos des tu opinión.

        Finalidad del tratamiento: En esta situación, utilizaremos tus datos personales solo para comunicarnos contigo en relación con la solución del problema indicado.

        Base de procesamiento: Tu consentimiento (art. 6 párrafo 1, carta del RGPD);

        • Además, cuando utilizas la función de comentarios, puedes darnos acceso a los datos de navegación de tu sesión (recopilados de forma anónima y sólo si has aceptado el uso de cookies de análisis). En este caso, los datos respectivos (anónimos hasta ese momento) se asociarán contigo y pasarán a ser Datos Personales.

        Finalidad del tratamiento: En esta situación, utilizaremos tus datos personales sólo para comprender mejor tus comentarios.

        Base de procesamiento:

        • Tu consentimiento (art. 6 párrafo 1, carta del RGPD);

         

        5. Contacto con los clientes por parte del equipo de PTC AUTO

          Durante la prestación de nuestros servicios utilizaremos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, para notificarle de cualquier cambio en los términos y condiciones de uso de la Plataforma y / o en relación con cualquier otro aspecto relacionado con la ejecución del contrato. entre ptc -auto.es y usted (por ejemplo, aspectos relacionados con el uso de la Plataforma, la modificación de la documentación, posibles problemas técnicos, etc.).

          Finalidad del tratamiento: En esta situación, utilizaremos tus Datos Personales únicamente para comunicarnos contigo sobre los aspectos relacionados con la ejecución del contrato entre PTC AUTO y tu mismo/a y la prestación de servicios.

          Base de procesamiento:

          • Ejecución de un contrato o realizar gestiones a petición del interesado antes de celebrar un contrato. (art. 6 párr. 1, letra b del RGPD);

           

          6. Comunicaciones comerciales

          Puedes optar por recibir comunicaciones comerciales a través de correo electrónico.

          Finalidad del tratamiento: Si eliges recibir dichos mensajes comerciales, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte mensajes comerciales sobre nuestras actividades y promociones.

          Base de procesamiento:

          • La base legal para el procesamiento de la dirección de correo electrónico con este fin es su consentimiento. (art. 6 párr. 1, letra a del RGPD).

          Puedes revocar el acuerdo previo en cualquier momento y sin costo alguno utilizando el enlace de cancelación de suscripción provisto en cada comunicación comercial.

           

          7. Emisión de la factura

          Cuando utilices la Plataforma, emitimos facturas por el pago de los productos solicitados. En este caso, podemos procesar tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, detalles de la empresa.

          Finalidad del tratamiento: El propósito de este procesamiento es emitir facturas para el pago de productos.

          Base de procesamiento:

          • Ejecución de un contrato o realizar gestiones a petición del interesado antes de celebrar un contrato. (art. 6 párr. 1, letra b del RGPD);
          • Cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el operador (art. 6 párrafo 1, letra c GDPR);

           

          SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES

          Puede negarse a proporcionar ciertos Datos personales (indicados anteriormente) pero, en tal caso, es posible que no pueda beneficiar de ciertos servicios específicos de la relación contractual descrita en esta Política de privacidad.

           

          TRATAMIENTO AUTOMÁTICO DE DATOS PERSONALES

          Tus Datos Personales no serán procesados con el fin de generar decisiones basadas exclusivamente en el procesamiento automático que tengan efectos legales en ti o te afecten de manera significativa.

           

          DURACIÓN DE PROCESAMIENTO

          Como regla general, procesaremos tus datos personales durante la existencia de la cuenta en nuestra Plataforma.

          En determinadas circunstancias, podemos retener datos personales durante períodos de tiempo más prolongados, por ejemplo, si estamos obligados a hacerlo de acuerdo con los requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables.

          También podemos retener datos personales durante períodos de tiempo más largos para que tengamos registros precisos de tu relación con nosotros en caso de quejas o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio relacionado con el procesamiento de tus datos.

           

          TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

          Podemos transferir datos personales, en la medida necesaria, a las siguientes categorías de destinatarios:

          • procesadores de pagos;
          • Compañias de mensajería
          • autoridades públicas, juzgados o tribunales arbitrales, así como autoridades competentes para investigar la comisión de hechos delictivos.

           

          Nos aseguramos de que el acceso a tus datos por parte de terceros de derecho privado se realice de acuerdo con las disposiciones legales sobre protección de datos y confidencialidad de la información, en base a los contratos con ellos. Si tenemos una obligación legal o si es necesario para defender un interés legítimo, también podemos divulgar ciertos datos personales a las autoridades públicas.


          Nos aseguramos de que el acceso a tus datos por parte de terceros de derecho privado se realice de acuerdo con las disposiciones legales sobre protección de datos y confidencialidad de la información, en base a los contratos celebrados con ellos.

           

          Estos destinatarios pueden estar ubicados en la Unión Europea y / o en el Espacio Económico Europeo. Si los destinatarios se encuentran fuera de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, incluso en países que no están reconocidos como proveedores de un nivel de protección adecuado, la transferencia de Datos Personales se lleva a cabo sólo si existen las garantías adecuadas, de acuerdo con la ley aplicable. En este sentido, contamos con varias garantías, como las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea. Puedes recibir de parte nuestra una lista de destinatarios de terceros, otros países, así como una copia de las disposiciones acordadas que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para cualquier solicitud al respecto, comunícate con nosotros a los datos de contacto que se mencionan a continuación.

           

          SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

          La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Por lo tanto, tus datos personales se procesarán aplicando medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, como limitar el acceso a los datos personales, cifrar o anonimizar los datos personales, almacenarlos en medios seguros.

           

          EJERCICIO DE SUS DERECHOS

          El Reglamento general de protección de datos te otorga una serie de derechos en relación con tus datos personales. Puedes solicitar el acceso a tus datos, corregir cualquier error en nuestros archivos y /u oponerse al procesamiento de tus datos personales. También puedes ejercer tu derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente o acudir a los tribunales. Cuando corresponda, también puedes tener derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, el derecho a restringir el procesamiento de tus datos y el derecho a la portabilidad de datos.

          Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Ten en cuenta lo siguiente si deseas ejercer estos derechos:

           

           

           

          Verificación de identidad: prestamos la máxima atención a la confidencialidad de todos los datos personales y nos reservamos el derecho de verificar tu identidad si realizas una solicitud con respecto a los datos personales.

          Impuestos: Por regla general, puedes ejercer tus derechos de forma gratuita. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable si sus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su naturaleza repetitiva.

          Tiempo de respuesta: Hacemos todo lo posible para responder a tus solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse a dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, en cuyo caso le informaremos de dicha prórroga y de los motivos del retraso.

           

          SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

          De acuerdo con la ley aplicable, beneficias de los siguientes derechos:

          Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener nuestra confirmación de que procesamos tus datos personales, así como información sobre los detalles del procesamiento, tales como: propósito, categorías de datos personales procesados, destinatarios de los datos personales, período para eso. Los Datos Personales se conservan, si los transferimos al extranjero y cómo los protegemos, a tus derechos, el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, de donde obtuvimos los datos Personales.

          Derecho de rectificación: Puedes solicitar la rectificación de tus datos personales, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables. En caso de errores, después de la notificación, corregiremos inmediatamente tus datos personales.

          Derecho de eliminación: En ciertos casos, puedes solicitar la eliminación de datos personales: (1) ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos y procesamos; (2) has retirado tu consentimiento para el procesamiento de datos personales y ya no podemos procesar datos personales por otros motivos legales; (3) los datos personales se procesan contra la ley; (4) ejercer un derecho legal a oponerse. No tenemos ninguna obligación de cumplir con tu solicitud de eliminación si el procesamiento de datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal, o para establecer, ejercer o defender un derecho en los tribunales. También existen otras circunstancias en las que no estamos obligados a cumplir con esta solicitud de eliminación de datos personales. Para la eliminación de datos, contáctanos a través de info@ptc-auto.es

          Restricción del procesamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en las siguientes situaciones: (1) si cuestionas la exactitud de los datos personales, por un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales en cuestión; (2) si el procesamiento es ilegal y te opones a la eliminación de los datos personales, solicitando a cambio la restricción de su uso; (3) si ya no necesitamos los datos personales para el procesamiento, pero tú nos los solicitas para una acción judicial; (4) si te opusiste al procesamiento, por el período durante el cual se verifica que nuestros derechos legítimos como operadores prevalecen sobre los del interesado. Podemos continuar usando datos personales tras una solicitud de restricción, si: (1) tenemos tu consentimiento; (2) establecer, ejercer o asegurar la defensa de un derecho ante los tribunales; (3) o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

          Derecho a la portabilidad de los datos: en la medida en que los datos personales se procesan sobre la base de tu consentimiento o para la ejecución del contrato y el procesamiento se realice por medios automáticos, tienes derecho a que se te proporcionen tus datos personales de forma estructurada, actual y legible automáticamente y tienes derecho a transmitir estos datos personales a otro operador. Este derecho no afecta negativamente a los derechos y libertades de los demás. Derecho a oponerse: en determinadas situaciones, como cuando procesamos tus datos personales sobre la base de un interés legítimo, tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales de nuestra parte. En caso de oposición injustificada, ptc-auto.es tiene derecho a seguir procesando los datos personales.

          Derecho a oponerse: en determinadas situaciones, como cuando procesamos sus Datos personales sobre la base de un interés legítimo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales por nuestra parte. En caso de oposición injustificada, ptc-auto.es tiene derecho a seguir procesando los Datos personales.

          Derecho a oponerse a la recepción de mensajes comerciales: También puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales con el fin de enviar mensajes comerciales.

          Revocación del consentimiento: en la medida en que procesamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

          Derecho a no estar sujeto a decisiones individuales: En determinadas circunstancias, tienes derecho a no estar sujeto/a a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos legales o que te afecte de manera similar. Este derecho no se aplica si la decisión: (1) es necesaria para la realización de un contrato entre tu y nosotros; (2) está autorizado por la ley y proporciona las garantías adecuadas para tus derechos y libertades, (3) se basa en tu consentimiento explícito.

          Derecho a contactar a la autoridad supervisora: Tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional para la Supervisión del Procesamiento de Datos Personales en relación con cualquier violación de tus derechos con respecto al procesamiento de tus datos personales.

           

          CONTACTO

          Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad o su implementación, puede contactarnos en info@ptc-auto.es.